Wat zijn missie- en visieverklaringen? Een missieverklaring definieert de activiteiten van de organisatie, haar doelstellingen en hoe zij deze doelstellingen zal bereiken. Een visie beschrijft waar de organisatie naar toe wil. Waarom bestaat uw bedrijf? Wat hoopt u in de komende jaren te bereiken? Op het eerste gezicht lijken deze vragen vrij eenvoudig. Maar als … Read more

Confrontatiematrix In dit artikel beschrijven wij de Confrontatiematrix is eigenlijk een onderdeel van de SWOT-analyse waarbij sterke en zwakke punten worden “geconfronteerd” met kansen en bedreigingen met als doel een goede strategie te ontwikkelen. Wat is de Confrontatiematrix? Confrontatiematrix is eigenlijk een onderdeel van de SWOT-analyse waarbij sterke en zwakke punten worden “geconfronteerd” met kansen … Read more

Gebruik een SWOT-analyse (sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen) om uw bedrijf te laten groeien. Een SWOT-analyse is een compilatie van de sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen van uw bedrijf. Het primaire doel van een SWOT-analyse is organisaties te helpen zich volledig bewust te worden van alle factoren die een rol spelen bij het … Read more

AM en PM – Definitie met voorbeelden Kinderen raken vaak in de war bij het bepalen van de tijd van de dag als AM en PM. Het kan verwarrend zijn dat 12 uur het midden van de nacht aangeeft, terwijl wij A.M. associëren met ochtendtijd. Een uitstekende manier om dit te onthouden is dat middernacht … Read more

Het Meest Gebruikte Woord In Het Engels Heeft Misschien Maar Drie Letters, Maar Het Heeft Een Grote Impact. De’. Het is alomtegenwoordig; we kunnen ons geen Engels voorstellen zonder. Maar het stelt niet veel voor. Het is niet beschrijvend, suggestief of inspirerend. Technisch gezien is het betekenisloos. En toch kan dit saaie en onschuldig lijkende … Read more

Hoeveel Is Mijn Auto Waard: Instant Gebruikte Auto Waarde En Inruilwaarde Een snelle handleiding voor de autowaarde-tool Hoe de waarde wordt berekend: We gebruiken gegevens uit verschillende bronnen, waaronder transacties van dealers, afschrijvingskosten van auto’s en consumenteninformatie. De taxatiewaarde is gebaseerd op factoren zoals bouwjaar, merk, model, afwerking, kilometerstand, afschrijving en kenmerken van de auto. … Read more

Met nieuwe multi-vendor AI-, data- en analysetools en hybride werkmodellen worden contactcenteromgevingen nog complexer dan vijf jaar geleden. Toch speelt elke oplossing zijn rol in de lappendeken die de gewenste klantervaring mogelijk maakt. Helaas is het stiksel dat alles bij elkaar houdt niet altijd betrouwbaar. Een groeiende CX-stapel van de volgende generatie is namelijk niet … Read more

Stuur een van deze lieve en blije berichten naar al je dierbaren. Een gloednieuw jaar is voor velen een tijd van heruitvinding. (We weten zeker dat jullie allemaal de uitdrukking “nieuw jaar, nieuwe ik” hebben gehoord.) En 2023 is niet anders. Met de start van een nieuw jaar kun je de tijd nemen om na … Read more

Er is geen Nederlandse traditie die zo gekoesterd wordt als het Sinterklaasgedicht (nou ja, behalve misschien Zwarte Piet). Maar wat is dit mysterieuze sinterklaasgedicht – en hoe schrijf je er een? Als het je eerste Sinterklaas in Nederland is, heb je misschien stress om mee te doen aan deze creatieve activiteit. Maar wees gerust, het … Read more