Wat zijn missie- en visieverklaringen? Een missieverklaring definieert de activiteiten van de organisatie, haar doelstellingen en hoe zij deze doelstellingen zal bereiken. Een visie beschrijft waar de organisatie naar toe wil.
Waarom bestaat uw bedrijf? Wat hoopt u in de komende jaren te bereiken?
Op het eerste gezicht lijken deze vragen vrij eenvoudig. Maar als u ooit hebt moeten antwoorden met iets bondigs en krachtigs, dan weet u dat het veel uitdagender is dan het lijkt.
Dit is waar uw missie en visie van pas komen. Om deze op te stellen, moet u begrijpen waar uw bedrijf voor staat en waar u in de toekomst naartoe wilt.
En als u daar eenmaal de nodige energie in hebt gestoken, bent u voorbereid om vragen over uw bestaansreden met iets indrukwekkends te beantwoorden – in plaats van met een stilzwijgende blik.
Zullen we eens kijken naar alles wat u moet weten over missie- en visieverklaringen?
Missie- versus visieverklaringen
Soms worden de termen “missieverklaring” en “visieverklaring” door elkaar gebruikt of zelfs gecombineerd tot één verklaring.
Maar ze betekenen twee heel verschillende dingen. Uw mission statement is wat uw bedrijf nu doet, terwijl uw vision statement aangeeft wat u in de toekomst hoopt te bereiken – waar u op dit moment staat versus waar u naartoe gaat.
Als iemand je vraagt: “En, wat doe je?” zou je kunnen zeggen: “Ik ben softwareontwikkelaar bij een middelgroot softwarebedrijf” of “Ik ben een circusclown”.
Maar wat als ze je vragen: “Wat wil je over vijf of tien jaar doen?” Uw antwoord zou een beetje anders zijn, toch?
Misschien zou je zeggen: “Mijn doel is een managementfunctie waarin ik toezicht houd op alle ontwikkelaars van het bedrijf” of “Uiteindelijk wil ik een wereldberoemde clown zijn en de favoriete entertainer op verjaardagsfeestjes voor kinderen van beroemdheden.”
Voorbeelden van missieverklaringen
We hebben een minilijstje met inspiratie samengesteld om je op weg te helpen. Hieronder staan enkele winnende mission statements van enkele bekende bedrijven. We weten dat het verleidelijk is, maar nee, je kunt ze niet kopiëren.
sweetgreen: “Onze missie is om gezondere gemeenschappen te inspireren door mensen in contact te brengen met echt voedsel.”
- Nike: “Breng inspiratie en innovatie naar elke atleet* in de wereld. *Als je een lichaam hebt, ben je een atleet.”
- Etsy: “Onze missie is om Commerce Human te houden.”
- LinkedIn: “Verbind ‘s werelds professionals om ze productiever en succesvoller te maken.”
Hoe schrijf je een missieverklaring?
Goed, nu begint het echte werk: je mouwen opstropen en je eigen mission statement samenstellen.
Laten we nog één ding noemen over wat een missie niet is – een slogan. Een slogan (denk aan “Doe het gewoon” of “Als een goede buur is State Farm er”) is een pakkende marketingzin die klanten onmiddellijk met een merk kunnen associëren. Uw mission statement is meer dan dat. Het vat het hart van uw organisatie en legt uit waarom u doet wat u doet en waarom u überhaupt bestaat.
Voor een degelijke missie moet je diep graven, verder dan alleen “Goed werk leveren” of “Onze klanten tevreden stellen”, wat het schrijven van je missieverklaring lastig kan maken. Gelukkig hebben we het in drie (soort van) eenvoudige stappen onderverdeeld.
-
Begin met de basis
Missieverklaringen variëren van één zin tot meerdere alinea’s, en er kan veel in staan. Sommige mission statements gaan zelfs in detail in op hoe een bedrijf niet alleen zijn klanten dient, maar ook zijn werknemers en gemeenschappen.
Maar laten we het voorlopig eenvoudig houden. In zijn meest elementaire vorm moet je mission statement vastleggen:
- Wat uw bedrijf uw klanten te bieden heeft (waarom bestaat u?)
- Wie uw bedrijf bedient (wie zijn uw doelklanten?)
- Waarom uw bedrijf zich onderscheidt (wat maakt u anders dan uw concurrenten?)
Pak je favoriete pen (we weten dat je er een hebt!) en een blocnote en schrijf een kort antwoord (een enkel zinnetje volstaat) op elk van deze vragen.
Stel je bijvoorbeeld voor dat je werkt voor een softwarebedrijf dat een app heeft ontwikkeld die gebruik maakt van op maat gemaakte persoonlijkheidstests om kandidaten te matchen met droombanen. Je zou met iets als dit kunnen komen:
- Wat uw bedrijf uw klanten biedt
- Een gemakkelijke oplossing voor het vinden van een droombaan
- Wie uw bedrijf bedient
- Jonge professionals die zich verloren voelen over hun volgende carrièrestappen
- Waarom uw bedrijf zich onderscheidt
- Uw persoonlijkheidsbeoordelingen zijn gepatenteerd en hoog gewaardeerd
- Heeft u uw eigen antwoorden neergekrabbeld? Geweldig! Laten we naar de volgende stap gaan.
-
Stel het samen
Je hebt de moeren en bouten van je mission statement bedacht, maar, laten we eerlijk zijn, het is nog steeds een puinhoop. Het is tijd om ze samen te voegen tot een beter leesbare verklaring.
Begin de stukken te herschikken, andere woorden te gebruiken en andere wijzigingen aan te brengen om tot een paar mogelijke uitspraken te komen.
Voel je niet getrouwd met de eerste versie die je bedenkt. Het gaat allemaal om vallen en opstaan. Bovendien, hoe meer opties je bedenkt, hoe meer flexibiliteit je hebt om te landen op iets dat zingt.
Om bij het voorbeeld van ons persoonlijkheidstestbedrijf te blijven, kunt u deze potentiële missie ontwikkelen:
Jonge professionals helpen een carrière te vinden waarin ze kunnen gedijen met gepatenteerde en effectieve persoonlijkheidstests.
De leiders van morgen opleiden door gerichte persoonlijkheidsbeoordelingen die jonge professionals koppelen aan carrières.
Carrièrepaden smeden voor de professionals van vandaag door middel van effectieve persoonlijkheidsassessments.
Gepatenteerde en op maat gemaakte persoonlijkheidsassessments gebruiken om jonge professionals te helpen hun perfecte carrière te vinden.
Allemaal goede keuzes, toch? Maak je geen zorgen. De volgende stap zal ons helpen deze te beperken.
-
Verzamel feedback en verfijn
Uw mission statement beschrijft uw bedrijf als geheel, wat betekent dat u het niet in een vacuüm kunt schrijven. Zorg ervoor dat het echt recht doet aan uw organisatie door andere gezichtspunten te verwelkomen in het proces.
Verzamel feedback van uw teamgenoten, leiders, raad van bestuur en trouwe klanten. U kunt hun gedachten verzamelen via een formele enquête, focusgroepen, of gewoon via ongedwongen één-op-één gesprekken.
Verzamel alle mission statements die je hebt bedacht (die je natuurlijk goede opties vindt) en stel vragen als:
- Welke van deze uitspraken vindt u het mooist? Waarom?
- Welke van deze uitspraken vind je het minst goed? Waarom?
- Is er iets dat je denkt dat deze uitspraken missen?
- Heb je nog andere ideeën voor mission statements?
De truc hier is dat je die feedback niet zomaar kunt verzamelen – je moet er echt over nadenken en mee werken.
Stel dat de meeste mensen in reactie op de opties voor mission statements uit de persoonlijkheidstest het erover eens waren dat ze iets korter en snellers wilden zien. U neemt dat op en eindigt met een uiteindelijke missie zoals deze:
Bouwen aan betere carrières door aangepaste persoonlijkheidsbeoordelingen.
Bam! Je hebt je mission statement. Het lijkt gemakkelijk op deze manier, toch? Maar maak je geen zorgen als het voor jou niet in een handomdraai klaar is.
Het kan even duren en vele revisies vergen om het voor elkaar te krijgen. Dat is volkomen normaal. Zie het als een teken dat je je missieverklaring de moeite en aandacht geeft die ze verdient.
Voorbeelden van visies
De toekomst van je bedrijf voorspellen – en met zoveel bravoure – maakt het opstellen van een visieverklaring tot een vreemde (en enigszins opschepperige en daardoor ietwat ongemakkelijke) taak. Maar, serieus, dat is waar een visie om draait. Zie hieronder voorbeelden van bedrijven die deze taak op zich hebben genomen.
- Habitat for Humanity: “Een wereld waarin iedereen een fatsoenlijke plek heeft om te wonen.”
- Ford: “Het meest vertrouwde bedrijf ter wereld worden.”
- Ben & Jerry’s: “We maken het best mogelijke ijs op de best mogelijke manier.”
Dow: “We willen het meest innovatieve, klantgerichte, inclusieve en duurzame materiaalwetenschappelijke bedrijf ter wereld worden. Ons doel is om waardegroei en best-in-class prestaties te leveren.”
U zult merken dat non-profitorganisaties de neiging hebben een ideale wereld te beschrijven, terwijl for-profitbedrijven hun plaats in een ideale wereld beschrijven.
Hoe schrijf je een visieverklaring?
U hebt waarschijnlijk geen kristallen bol waarmee u de toekomst van uw bedrijf kunt voorspellen (maar als u die wel hebt, wilt u die dan delen?).
Het bedenken van een visieverklaring kan dus een uitdaging zijn voor iemand zonder paranormale gaven, omdat je dan supergroot moet denken. Zoom uit en vraag jezelf af: “Wat is het uiteindelijke doel dat ik dien?”
Wees niet bang, we hebben dit belangrijke project in drie stappen samengevat.
-
Bepaal uw einddoel
Begin met te begrijpen waarom uw product of dienst belangrijk is. Wat helpt het mensen te doen? Hoe verbetert het hun leven?
Denk even aan ons carrière persoonlijkheidstest voorbeeld. Wat is daar het eindresultaat? Nee, dat is niet de app zelf. Het uiteindelijke resultaat (en de waarde!) is een match met een carrière die perfect lijkt te passen.
Zie het zo: Uw bedrijf is de weg waarop uw klanten een race lopen. Wat krijgen ze als ze over de finish komen? Dit kan je helpen om te zien hoe wat je doet een verschil maakt voor je klanten, je gemeenschap of zelfs de wereld.
-
Bepaal wanneer je weet dat je het gemaakt hebt
Als u vijf of tien jaar verder kijkt (laten we het daar even bij laten), wat vult dan uw winstkolom? Noteer alles wat in je opkomt.
Terugkerend naar ons scenario van de persoonlijkheidstest: wilt u ‘s werelds meest vertrouwde bron voor loopbaanverkenning worden? Wilt u een wereld creëren waarin niemand zijn baan haat? Wilt u dat iedereen vertrouwen heeft in zijn volgende carrièrestap?
Denk eraan, dit is je kans om ambitieus en moedig te zijn, dus wees niet timide. Vind je branie en ga groots!
-
Stel je visie samen
Ok, je bent er bijna. Je hebt twee elementen vastgelegd:
Wat je uiteindelijk produceert en waarom het belangrijk is
Hoe je weet wanneer je succesvol bent.
Net als bij je mission statement is het nu tijd om ze samen te voegen en verschillende combinaties en formuleringen te gebruiken om te zien wat je kunt bedenken.
Om bij ons voorbeeld van een loopbaantest te blijven, zou uw visieverklaring een van de volgende kunnen zijn (naast vele andere ontelbare opties die u natuurlijk bedenkt).
Ons positioneren als de meest vertrouwde partner in loopbaanonderzoek.
Een wereld creëren waarin absoluut niemand meer bang is om naar zijn werk te gaan.
Een carrière landschap creëren waar maandag net zo geweldig is als vrijdag. verschiltussen
Nogmaals, dit is een spel van vallen en opstaan totdat je tevreden bent met een bijna-eindproduct dat je aan andere mensen kunt voorleggen voor feedback.
Aan het eind daarvan heb je een visieverklaring die je doelen voor de toekomst van je organisatie samenvat.
Doel van visie- en missieverklaringen
We zijn niet beledigd als je je afvraagt: “Wat is het doel van dit alles?”.
Geloof ons: het opstellen van deze verklaringen is het zweet waard. Ze zijn veel meer dan formaliteiten en kunnen echt nuttig zijn voor uw organisatie.
Uw mission statement benadrukt de kernwaarden van uw bedrijf en helpt iedereen – van uw klanten tot uw werknemers – onmiddellijk te begrijpen waar uw bedrijf voor staat en waarin u verschilt van uw concurrenten.
Uw visie dient als een soort routekaart. Het is een inspirerende herinnering aan waar u naartoe werkt, wat gemakkelijk uit het oog kan worden verloren wanneer u wordt overspoeld met de dagelijkse gang van zaken.
Maar het zit zo: je kunt het niet laten bij het opstellen ervan. Om ze hun werk te laten doen, moet je ze actief promoten en beleven.
Dat betekent niet alleen dat u ze op uw website zet of op een poster die in uw kantine hangt. U moet ze integreren als kernonderdelen van uw cultuur door altijd te handelen en beslissingen te nemen met deze uitspraken in gedachten.
Bovendien moet u uw werknemers leren wat uw missie en visie zijn en wat ze werkelijk betekenen. Uit een onderzoek bleek dat maar liefst 61% van de werknemers de missie van hun bedrijf niet kende. U kunt niet echt verwachten dat uw team u helpt uw missie en visie te verwezenlijken als ze niet weten wat ze inhouden.
Geef nieuwe werknemers dus op de eerste dag de boodschap mee. Maak uw bedrijfsmissie en visie onderdeel van het inwerkproces voor nieuwe medewerkers, en verwijs naar deze verklaringen wanneer u nieuwe projecten opstart, problemen oplost, brainstormt of grote beslissingen neemt.
